63 человека приняли участие в работе семинара-совещания по определению ключевых операций по 14 профессиям, от которых зависит ближайшее развитие филиала.

Это один из новых филиалов компании, который был построен в 2016 году с учётом принципов бережливого проектирования. Сегодня он имеет одни из лучших показателей производительности в компании и в мире. Однако, хорошо выстроенные технологические процессы не дают руководству завода спокойно почивать на лаврах. Здесь люди воспринимаются не как исполнители, а как «улучшатели технологии». Такое отношение предполагает, во-первых, поддержку наставничества, а, во-вторых, использование технологии непрерывного расширенного воспроизводства знаний, которую предложили И. Нанака и И. Такеучи. Она предполагает выявление неявных знаний, переводе их в явные и последующее воплощение их в неявные знания, которыми владеют все сотрудники, занимающиеся данной работой.

Чтобы расширенное воспроизводство знаний на заводе стало возможным, руководитель любого уровня должен владеть двумя навыками: детального изучения операции и её улучшения в групповой работе и навыком передачи знания по методу 1+3+4+1. Это составляет основу передачи опыта в среде наставничества и обучения новичков.

В отличии от классического американского подхода, где главный обучаемый – новичок, не владеющий операцией, а инструктор просто должен его научить известному методу, японцы внесли системность в метод. Они различают и другие ситуации, в которых возникает потребность в обучении: обучение сотрудника новой профессии, повышение его квалификации, обучение всех изменённому СОПу. Выражаем искреннюю благодарность и признательность Екатерине Сорокиной, Татьяне Бертовой, Елене Петровой благодаря которым стало возможным это увлекательное событие.