Особенность нашей программы в том, что эта сборка происходит не извне, а её реализуют внутренние тренеры. Кто они и какие функции будут выполнять – об этом сегодняшняя зарисовка.

Внутренний тренер – это агрегатор, интегратор и развиватель системы TWI – человек, который «пропустил через себя» опыт линейного руководителя и инструктора-наставника. Поэтому, наряду с определёнными знаниями (Программа обучения ВТ) и навыками (практика управления и проведения инструктажей), он должен иметь намерение управлять. Внутренний тренер глубоко осознаёт, что TWI встроена в общее управление предприятием и должен иметь соответствующий статус в управлении предприятием.

Функции Внутреннего тренера

Первая функция – это управление СОПами. Работа с шаблонами, согласование, организация хранения и своевременного обновления.

Вторая функция – управление инструкторами. Сюда входят подготовка/обучение инструкторов; их аудит и ротация; стимулирование и мотивация; организация взаимодействия с инструкторами-наставниками, развитие внутренних и внешние связей по обмен опытом и лучшими практиками.

Третья и наиболее важная функция – это организация непрерывного обучения. Важно отметить, что для обучения на рабочем месте есть как минимум 4 явных повода:

• необходимость адаптации новичков;
• текущие потребности производственного процесса: узкие места и цели по улучшению, частые сбои, нестабильное качество и пр.;
• внедрения проектов тех. перевооружения
• изменения процесса, связанные с реализацией стратегических и тактических задач;

Внутренний тренер видит систему целиком. Наряду с перечисленными функциями Он заботится о том, чтобы как только в потоке выявлена актуальность улучшения, совершенствования некоторой операции – запускается 4-х тактовое действие (в логике TWI 😊). Итак команда, которую соберёт  инструктор-наставник в течении 2-4 недель осуществит следующий цикл:

• изучит (потенциал улучшений);
• напишет сценарий оптимальной работы (фиксация в виде СОП);
• соберет и обучит участников (единственный способ быстрого и эффективного ознакомления);
• зафиксирует результат работы обученных (способ убедиться в действенности обучения).

В процессе совместной работы родился афоризм: «Стройте систему, а не инфраструктуру! Система строится в деятельности!»  Что получится – увидим через месяц. Совместно сделаем аудит верхнего уровня и команды презентуют итоги своей работы: расскажут о персональных открытиях, прозрениях, оценят полученный эффект и возможности дальнейшего развития системы TWI.